আপনার সুস্থতাই আমাদের অগ্রাধিকার

3okas — দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। 3okas বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের উচিত নিরাপদ সীমার মধ্যে খেলা উপভোগ করা। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

আমাদের সুরক্ষামূলক সরঞ্জামসমূহ

3okas ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে প্রদান করে। এগুলো ব্যবহার করুন এবং নিজের খেলার উপর নিজেই নিয়ন্ত্রণ রাখুন।

ডিপোজিট লিমিট

দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন। একবার সেট করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাড়ানো যাবে না।

লস লিমিট

নির্দিষ্ট সময়সীমায় সর্বোচ্চ কতটুকু হারতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। লিমিট পূরণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হয়ে যাবে।

সেশন টাইম লিমিট

এক নাগাড়ে কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন। সময় শেষ হলে রিমাইন্ডার আসবে এবং সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

রিয়েলিটি চেক

নির্দিষ্ট বিরতিতে পপ-আপ নোটিফিকেশন পাবেন যা জানাবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন এবং কতটা হারিয়েছেন বা জিতেছেন।

টাইম-আউট

কিছুটা বিরতি দরকার মনে হলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। বিরতিকালীন লগইন সম্ভব নয়।

সেলফ-এক্সক্লুশন

দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন। এক্সক্লুশন চলাকালে কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

এই সরঞ্জামগুলো কীভাবে সক্রিয় করবেন? সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected] — বিষয়ে লিখুন "দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম"। আমাদের টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।

২১+ বয়স সীমা — অলঙ্ঘনীয় নিয়ম

3okas-এ গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম ২১ বছর বয়স থাকা বাধ্যতামূলক। এটি কোনো সুপারিশ নয় — এটি একটি কঠোর নীতি যা আমরা সর্বদা বলবৎ করি।

নিবন্ধনে যাচাই: নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যচাই করা হয়। ২১ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

KYC যাচাই: জতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত না হলে উত্তোলন সুবিধা পাওয়া যাবে না।

লঙ্ঘনের পরিণতি: বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অভিভাবকদের দায়িত্ব: বাড়িতে যদি অপ্রাপ্তবয়স্করা থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের ব্যবহার করতে দেওয়া আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জান।

সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ

নিচের লক্ষণগুলো যদি আপনার মধ্যে বা আপনার পরিচিত কারো মধ্যে দেখা যায়, তাহলে সতর্ক হওয়ার সময় এসেছে।

হার পুষিয়ে নেওয়ার চেষ্টা: হারের পর আরও বেশি বাজি রেখে টাকা ফেরত পাওয়ার চেষ্টা করা।

বাজেটের বাইরে খরচ: জীবনযাপনের প্রয়োজনীয় অর্থ (খাবার, বাড়িভাড়া, সন্তানের পড়াশোনার টাকা) গেমিংয়ে ব্যবহার।

গোপনে খেলা: পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং অভ্যাস লুকিয়ে রাখা।

থামতে না পারা: গেমিং বন্ধ করতে চাইলেও থামতে না পারা বারবার প্রতিশ্রুতি ভাঙা।

মানসিক অ্থিরতা: না খেললে বিরক্তি, উদ্বেগ, বা অস্থিরতা অনুভব করা।

সম্পর্কে প্রভাব: গেমিংয়ের কারণে পারিবারিক বা সামাজিক সম্পর্কে টানপোড়েন।

ধার করে খেলা: বন্ধু, পরিবার বা অন্য উৎস থেকে টাকা ধার করে গেমিং চালিয়ে যাওয়া।

নিজেকে যাচাই করুন

নিচের প্রশ্নগুলো মনে মনে উত্তর দিন। যদি বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার কথা ভাবুন।

১

আপনি কি ইচ্ছা করলেও গেমিং বন্ধ করতে পারছেন না?

২

আপনি কি হার পর সেই টাকা ফেরত পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন?

৩

আপনি কি পরিবার বা বন্ধুদের কাছে গেমিং অভ্যাস নিয়ে মথ্যা বলছেন?

৪

গেমিংয়ের কারণে কি আপনার কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক জীবনে সমস্যা হচ্ছে?

৫

আপনি কি বিল, ঋণ বা জরুরি খরচের টাকা গেমিংয়ে লাগাচ্ছেন?

৬

গেমিং না করলে কি আপনি উদ্বিগ্ন, খিটখিটে বা মন খারাপ বোধ করেন?

৭

আপনি কি গেমিংয়ে বেশি মনোযোগ দেওয়ার জন্য ঘুম বা খাওয়া কমিয়ে দিচ্ছেন?

ফলাফল: যদি ওপরের তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আপনার গেমিং অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠতে পারে। অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা বিশ্বস্ত কোনো পরিবারের সদস্যের সাথে কথা বলুন।

লিমিট ও নিয়ন্ত্রণ সেট করার পদ্ধতি

3okas-এ আপনার খেলার সীমা নির্ধারণ করা অত্যন্ত সহজ। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো নিয়ন্ত্রণ সকিয় করতে পারবেন।

১
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

[email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে "লিমিট সেটিং" লিখুন।

২
আপনার পরিচয় যাচাই করুন

নিরাপত্তার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।

৩
কাঙ্ক্ষিত লিমিট জান

কী ধরনের লিমিট (ডিপোজিট, লস, সেশন) এবং কত পরিমাণে চান তা স্পষ্ট করুন।

৪
নিশ্চিতকরণ পাবেন

লিমিট সক্রিয় হলে ইমেইল বা এসএমএসে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

মনে রাখুন: লিমিট কমানো তৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। কিন্তু লিমিট বাড়াতে কমপক্ষে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে — এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়েছে।
দৈনিক ডিপোজিট লিমিট

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা জমা করবেন তা ঠিক করুন। ন্যূনতম ৳৫০০ থেকে শুরু।

সাপ্তাহিক ডিপোজিট লিমিট

সাত দিনে মোট কত জমা করবেন তার উর্ধ্বসীমা নির্ধারণ করুন।

মাসিক লস লিমিট

মাসে সর্বোচ্চ কতটুকু হার পর গেমিং বন্ধ হবে তা পূর্বেই নির্ধারণ করুন।

সেশন সময় সীমা

প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন — ৩০ মিনিট থেকে ৬ ঘণ্টা।

রিয়েলিটি চেক বিরতি

নির্দিষ্ট বিরতিতে (প্রতি ৩০, ৬০ বা ৯০ মিনিটে) সতর্কবার্তা পান।

বেটিং লিমিট

এক বাজিতে সর্বোচ্চ কত রাখা যাবে তার সীমা নির্ধারণ করুন।

সেলফ-এক্সক্লুশন — দীর্ঘমেয়াদী বিরতি

যদি মনে করেন যে কিছুটা দীর্ঘ বিরতি দরকার, অথবা গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে — তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ।

এক্সক্লুশনের ধরন ও মেয়াদ
স্বল্পমেয়াদী টাইম-আউট (২৪ ঘণ্টা – ৭ দিন)

একটু বিরতি দরকার হলে এটি বেছে নিন। নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

মধ্যমেয়াদী এক্সক্লুশন (১ মাস – ৬ মাস)

দীর্ঘতর বিরতির জন্য। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন করা যাবে না এবং কোনো লেনদেন সম্ভব নয়।

দীর্ঘমেয়াদী এক্সক্লুশন (১ বছরা তার বেশি)

গুরুত সমস্যা মনে হলে কমপক্ষে এক বছরের জন্য অ্যাকাউনট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করুন।

স্থায়ী এক্সক্লুশন

স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন। এটি ফেরানো সম্ভব নয়। অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এক্সক্লুশন সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য

এক্সক্লুশন অনুরোধ করার ২ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

এক্সক্লুশন চলাকালীন নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা শনাক্ত করে বন্ধ করা হবে।

মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে এক্সক্লুশন বাতিল করা যাবে না।

এক্সক্লুশন চলাকালীন কোনো প্রমোশনাল মেইল বা বার্তা পাঠানো হবে না।

মেয়াদ শেষে পুনরায় শুরু করার আগে একটি "কুলিং অফ" পর্যায় রয়েছে।

সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে: [email protected]এ ইমেইল করুন এবং বিষয়ে লিখুন "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ"। পছন্দসই মেয়াদ উল্লেখ করুন।

সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যায় পড়লে একা না থেকে সাহায্য নিন। আমরা এবং নিচের সংস্থানগুলো সর্বদা আপনার পাশে আছে।

3okas সাপোর্ট

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট পাওয়া যায়। [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা বিচার না করে সহায়তা করি।

পারিবারিক সহায়তা

পরিবারের বিশ্বস্ত কারো সাথে কথা বলুন। প্রিয়জনের সহায়তা সবচেয়ে শক্তিশালী অবলম্বন।

মানসিক স্বাস্থ্য পরামর্শ

বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞের কাছে যান। গেমিং আসক্তি একটি চিকিৎসাযোগ্য সমস্যা।

বন্ধু ও সমাজ

বিশ্বস্ত বন্ধু বা ধর্মীয় নেতার কাছে পরামর্শ নিন। সামাজিক সহায়তা পুনরুদ্ধারে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখে।

জরুরি সতর্কবার্তা: গেমিংয়ের কারণে যদি আপনার মানসিক স্বাস্থ্য মারাত্মকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে বলে মনে হয়, বা নিজেকে কষ্ট দেওয়ার কথা মথায় আসছে — তাহলে সাথে সাথে পরিবারকে জানান এবং কাছের হাসপাতালে যান। আপনার জীবন সবচেয়ে মূল্যবান।

class="pledge-box">

দায়িত্বশীল গেমিংয়ে 3okas-এর অঙ্গীকার

3okas শুধু একটি বিনোদন প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের মানুষের জীবনের একটি অংশ। তাই আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্থতা ও নিরাপত্তা সর্বদা আমাদের ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

  • ২১ বছরের কম বয়সীদের কখনো প্রবেশের সুযোগ দেওয়া হবে না।
  • সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ দেখলে আমরা স্বতঃপ্রণোদিতভাবে ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করব।
  • সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ সর্বদা দ্রুত ও সম্মানের সাথে প্রক্রিয়া করা হবে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো সম্পূর্ণ বিনামূল্যে ও সহজলভ্য রাখা হবে।
  • আমাদের কর্মীরা দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পাবেন।
  • আমরা কখনো গেমিং আসক্তিকে বিজ্ঞাপনে উৎসাহিত করব না।

মনে রাখবেন: গেমিং একটি বিনোদন। এটি আয়ের উপায় নয়, সমস্যার সমাধান নয়। নিজের সীমা জানুন, মেনে চলুন এবং আন্দের সাথে খেলুন।

আরও সহায়তা দরকার?

আমাদের FAQ পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন, বা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের সম্পর্কে